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Avis téléassistance Allovie

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N’oubliez pas, nous sommes toujours disponible pour répondre à vos questions et vous aiguiller dans votre choix de téléassistance.

8.5
10

ALLOVIE

Note moyenne sur 313 avis

Qualité des explications de la téléconseillère 8.8/10
Simplicité pour s'équiper 8.9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9.1/10
Confort d'utilisation 8.8/10
10 10

tres bien

Publié le 27/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Tout est impeccable et bien expliqué

Publié le 26/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Simple et sur

Publié le 23/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Très compétitif sur ce marché .

Publié le 17/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

J'ai effectivement, fait les démarches pour ma mère qui habite à 400 km de chez moi. Je ne peux formuler un avis sur certaines questions puisque je n'étais pas présente au moment de la mise en service de la borne. Par contre, je n'ai eu que des retours positifs sur cette installation récente qui, je l'espère sera "inutile".

Publié le 16/03/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

très satisfaite actuellement du prstataire

Publié le 16/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Je suis très satisfaite du service Allovie, j'ai dû appeler les secours pour mon mari, en 10 minutes Samu et Pompiers était sur place je suis moi même handicapée j'ai toujours le collier sur moi, je suis plus rassurée Merci

Publié le 16/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

RAS Tout est parfait pour l'instant. Équipe très sympathique

Publié le 16/03/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

A ce jour, le système est satisfaisant.

Publié le 15/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Expérience trop récente pour juger vraiment, mais depuis 2 mois, pas de souci !

Publié le 14/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Système très efficace et rassurant. Personnel charmant Simplicité d’utilisation

Publié le 13/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Malgré l installation faite il y quelques semaines, je suis Très heureux d avoir eu vos services, ma maman a pu être secouru dans un temps très appréciable suite à sa chute que je redoutais. Votre équipe, de l instalateur au service téléphonique ont été très professionnels. Malgré le décès qui a suivi l hospitalisation de ma maman, je tenais à vous remercier pour votre intervention. Le colis avec le matériel à été envoyé. Encore merci. MR RIGHESCHI W

Publié le 12/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très facile d installation. Et vous êtes réactif. Je conseille vivement. Merci

Publié le 12/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Livraison un peu longue. Téléphone changé car carte sim tel ne fonctionnait pas. Sinon bracelet et montre très pratique à utiliser. Conseillère aimable mais dommage pas d'assistance technique le week end.

Publié le 11/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 6/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bien

Publié le 10/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Pour le moment pas d'incident a signaler donc le dispositif ne nous a pas demontrer ses capacites. Nous sommes cependant plus rassurés

Publié le 09/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très bonnes explications, conseillers attentifs et à l'écoute. Je recommande. Merci

Publié le 08/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Facilité et rapidité pour l'installation. Le seul inconvénient est le fait que le bracelet détecteur de chute déclenche parfois des appels non justifiés. Le fait de mettre la main sur la montre pour stopper l'appel comme évoqué dans la notice ne fonctionne pas.

Publié le 06/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

je vit seul et depuis que j ai installer l alarme allovie je me sent en securite totale car deux fois je me suis tremper et j apuyer sur le bouton et en une minute j ai ete apeler.je suis tres tres copmtent et je me sent plus seul je vous remercie de tout mon coeur pour le service que vous me rendez

Publié le 05/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très rassurant

Publié le 27/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Le brasselé est gainant

Publié le 27/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bonne réception et installation facile

Publié le 26/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Vivant seule, cela me sécurisé d'avoir cette solution.

Publié le 26/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
2 10

Bonjour, ma mère est tombée alors qu'elle portait la montre. Le système n'a pas fonctionné. Elle a été retrouvée par une personne qui passait et qui s'est étonnée que les volets soient fermés. Étant donné qu'elle a une fracture à la hanche la chute à du être lourde. Par ailleurs la montre n'arrêtait pas de déclencher pour rien. Notamment pendant le week-end. Ma mère va rentrer chez elle et nous n'avons pas confiance dans le matériel. Meilleures salutations.
Réponse de ALLOVIE :

Madame, nous comprenons votre mécontentement mais ne pouvons que vous rappeler les termes de nos différentes communications. L'explication fournie par nos opératrices lors de la prise d'abonnement et les articles de notre contrat. Votre maman a opté pour le montre détection de chute brutale or celle-ci ne détecte malheureusement pas 100% des chutes. C'est ce que nous nous efforçons de préciser à nos futurs abonnés. Nous leurs précisons qu'il faudra appuyer sur le bouton SOS présent sur la montre en cas d'urgence. Cette montre, unique solution sur le marché et utilisée par TOUS nos concurrents, a comme fonction de renforcer la sécurité mais elle ne se substitue pas au fait d'appuyer sur le bouton SOS en cas de besoin. Notre service qualité est disponible au 0493001090 afin de trouver la meilleure solution pour votre maman.
Le 26/02/2020


Publié le 25/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 4/10
Simplicité pour s'équiper 5/10
Délais d'installation de la téléassistance 5/10
Confort d'utilisation 3/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Rien à reprocher ...

Publié le 24/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Pas assez longtemps que mon époux est équipé d alovie pour donner un avis juste Pas assez d experience pour le moment

Publié le 23/02/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Peu de recul car installation récente . Très satisfait pour l’instant

Publié le 22/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Ravie d Allovie

Publié le 21/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tres rapide a répondre en tout cas

Publié le 20/02/2020
Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bien dans l ensemble pour le moment

Publié le 17/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Explication parfaite, installation très facile. Pas fais pour les personnes qui ont des petits jardins, portée trop juste, dommage

Publié le 16/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Rendez vous rapide, rapidité dans l'installation et beaucoup d'explications. parfait, rien à redire

Publié le 14/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

les installations et conseils pertinents ont été rapides et suivis, l'appel vérifié fonctionne parfaitement,je recommande.

Publié le 13/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Maman n a pas encore eu l occasion d avoir a faire appel au centre mercil

Publié le 11/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Je viens juste d’être abonné j’ai pas encore d’expérience je souhaite le plus tard possible

Publié le 10/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

cela ne fait que un mois que ma maman l'a, nous verrons à l'usage

Publié le 07/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très bon contact au téléphone pour commander le pendentif très rapidement envoyé deux jours seulement personnel très compétent pour nous renseigner au téléphone pour remédier une erreur de manipulation bref à recommander sans faute à toutes mes connaissances

Publié le 04/02/2020
Avis vérifié par Guest Suite
10 10

très sécurisant pour la famille

Publié le 30/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Simple efficace

Publié le 30/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Simple d installation avec un prix compétitif

Publié le 29/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Téléassistance nous a servi pour la première fois et a très bien joué son rôle. Il est simple d d'utilisation et efficace, je le recommande.

Publié le 27/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Le bracelet gratte un peu. J'ai dû mettre un scoth.

Publié le 26/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Je suis satisfaite elle se sent en sécurité Je le recommande

Publié le 26/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

principe de fonctionnent simple et efficace

Publié le 24/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

Montre chute trop sencible. Elle declanche trop souvant pour rien

Publié le 20/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 4/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Excellent service. Très bonnes prestations de vos agents. Nous recommanderons votre société.

Publié le 19/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
3 10

Reçu matériel défectueux, il ne marchait que sur la batterie. Premier envoi d'un autre câble pour le secteur, avant un deuxième envoi pour un échange de toute la centrale. Plusieurs jours sans assistance car l'appareil s'est arrêté de fonctionner faute de recharge sur le secteur. A priori maintenant l'appareil fonctionne !
Réponse de ALLOVIE :

Monsieur, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément technique. Nous mettons tout en oeuvre pour que le matériel envoyé soit en parfait état de fonctionnement à réception. Nous vous présentons nos sincères excuses. A titre commercial, nous vous offrons un mois d'abonnement. Très cordialement, Le Service Qualité
Le 26/02/2020


Publié le 19/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 5/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 4/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

En 2-3 appels, j'ai eu les explications sur le fonctionnement de ce service et les réponses à mes questions pour l'installation, le coût et le suivi.

Publié le 19/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Equipement réalisé facilement et rapidement , il est facile d'utilisation, cependant je ne peux vous en dire plus car, à part le test d'installation le jour de la réception du colis, ma maman n'a pas eu besoin de l'actionner, fort heureusement.

Publié le 19/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

pour l'instant rien a dire

Publié le 17/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Depuis l'installation du bracelet pour ma maman je suis rassurée car le déclenchement après chute est très rapide et les personnes au bout du fil très réactives et rassurantes. Si petit soucis de réglages avec le bracelet ( déclenchement sans chute) Allovie le remplace dans les plus brefs délais. Très bon procédé et l'équipe qui accompagne est très professionnelle ! Merci

Publié le 16/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Pour l instant pas eu d intervention

Publié le 14/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Pour le moment satisfait.

Publié le 10/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

très réactif et facile d'installation conseil à l'écoute

Publié le 09/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très correct

Publié le 03/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

des grésillements sur la ligne
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, votre commentaire concerne certainement la qualité de l'interphonie (dialogue avec l'opérateur via le matériel de téléassistance). Sachez que les grésillements s'ils ne sont pas constants proviennent majoritairement de la qualité de la ligne téléphonique (centrale RTC ou IP) ou du réseau GSM (centrale 3G). Nous sommes malheureusement tributaires de ces paramètres. N'hésitez pas à contacter notre service qualité SAV au 0800300364 (appel gratuit) pour toute question. L'équipe Allovie
Le 13/01/2020


Publié le 02/01/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 5/10
Délais d'installation de la téléassistance 5/10
Confort d'utilisation 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

Bonjour, je trouve que le son grésille beaucoup lorsque l'on parle avec la personne qui répond à nos appels, par la centrale d'appel. Aussi vous ne demandez pas plusieurs numéros d'appels en cas d'urgence. Je vous ai envoyé un mail pour rajouter ma soeur. Cordialement.
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, sachez que les grésillements s'ils ne sont pas constants proviennent majoritairement de la qualité de la ligne téléphonique (centrale RTC ou IP) ou du réseau GSM (centrale 3G). Nous sommes malheureusement tributaires de ces paramètres. N'hésitez pas à contacter notre service qualité SAV au 0800300364 (appel gratuit) pour toute question ou teste sur ce sujet. Concernant les destinataires d'alerte, le nombre est à votre discrétion. Il n'y a aucune obligation de quantité chez Allovie. Toute demande d'ajout doit être faite par mail et sa prise en compte est de 2 jours ouvrés maximum. L'équipe Allovie
Le 13/01/2020


Publié le 31/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 5/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

bracelet chute brutale trop sensible qui se déclenche sans raison.Accueil parfait.

Publié le 28/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 5/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Ras répond aux attentes

Publié le 27/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très satisfait et rassurant pour maman

Publié le 25/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Efficace et rapide

Publié le 22/12/2019
Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Hyper réactif pour mon papa et bien sûr je suis également prévenu lors d'un incident

Publié le 20/12/2019
Avis vérifié par Guest Suite
10 10

tres sensible souvent declenchement accidentel mais rassurant

Publié le 19/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Excellent contact. Techniciens très humains et réactifs.

Publié le 15/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

C'est une sécurité pour nous tous dans la famille, que nous apprécions. Mais notre père semble parfois déclencher involontairement l'alarme, bien qu'il ne le reconnaisse pas. A moins que ce ne soit une démarche de votre part pour prendre périodiquement de ses nouvelles ?

Publié le 14/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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8 10

RAS - Rien de plus que l'évaluation ci-dessus

Publié le 14/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 7/10

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9 10

Société avec un personnel compétent et réactif sachant s’adapter au cas par cas. Matériel neuf pour notre installation et 100% d’optimisation des caractéristiques du besoin réel du client.

Publié le 09/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Des personnes très à l’écoute,et très réactivent.

Publié le 08/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

parfait. merci

Publié le 08/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très bien mais on verre quand on en aura besoin

Publié le 07/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Je ne sais si c'est résolu mais au moment où j'écris ces mots, ma mère n'arrive pas à entrer en contact avec vous. C'est la raison pour laquelle je n'ai mis que 6 pour le "confort d'utilisation "

Publié le 07/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très bonne prestation. Conseillers très accueillants et prévenants Ne changez rien

Publié le 04/12/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Tout s est tres bien passé Livraison ultra rapide installation simplîssime Tres satisfait

Publié le 30/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Je trouve ce système au top il sert beaucoup à ma maman qui tombe malheureusement souvent bravo à vous je le recommande

Publié le 25/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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9 10

Nous sommes très satisfaits tant du côté pratique de l''appareil que de l'accueil téléphonique ou de la prestation du technicien

Publié le 21/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Pratique simple et efficace

Publié le 21/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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9 10

Très efficace comme système pour avoir u l’utilité de l’avoir u de l’aide de allovie parfait Dommage qu’il font pas les caméras et téléphone portable adapte et simple pour les personne âgée .

Publié le 15/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Satisfaite

Publié le 13/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Allovie Est super , au téléphone les personnes en Relation sont aimable , compréhensible Je recommande

Publié le 11/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Aucun appel à domicile pour vérifier si la personne va bien voilà 3 semaines.

Publié le 11/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

colis arrivé rapidemment et l'installation rapide et simple

Publié le 08/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Pas encore servit car mon mari est encore hospitalisé

Publié le 08/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

RAS Tout vas très bien pour le moment merci a vous.

Publié le 07/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

tres rapide apres le déclenchement de l'alarme

Publié le 04/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

On nous a envoyé un boîtier GPRS sans nous proposer le boîtier connecté à la prise téléphonique...bilan: un boîtier gprs qui n’a jamais trouvé le réseau, obligée de rappeler un technicien pour tenter de comprendre le problème et attendre un autre boîtier sur prise téléphonique qui lui a fonctionné... Dommage que la conseillère n’ait pas posé plus de questions sur la maison et n’a pas expliqué les différents boîtiers existants
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi(e). Pour information, lorsque le matériel est envoyé, nous favorisons les centrales GPRS qui sont beaucoup plus simples à installer (et sans surfacturation alors que l'abonnement est normalement 4€ plus cher). Allovie Classic 3G ne se raccordent effectivement pas au téléphone ni à une Box. Elle est munie d'une carte SIM multi-opérateurs (fonctionnant sur l'un des réseaux disponibles - Orange, SFR ou Bouygues). Il est extrêmement rare qu'une centrale GPRS ne capte aucun signal! L'abonné n'est d'ailleurs rarement en mesure de nous dire qu'aucun réseau ne fonctionne chez lui. Enfin l'avantage des centrales GPRS réside dans le fait que toutes les communications sont à la charge d'Allovie. L'équipe Allovie reste à votre disposition pour plus d'informations.
Le 04/11/2019


Publié le 02/11/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 6/10
Simplicité pour s'équiper 3/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 8/10

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10 10

Très satisfaite

Publié le 28/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

tres bon outil, rassurant, efficace.

Publié le 23/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

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9 10

Pour le moment tout va bien, bonne réactivité lors des essais et erreurs de ma part. Cordialement Danielle Degroote

Publié le 22/10/2019
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7 10

tres bon service

Publié le 21/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 8/10

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9 10

Ravie du matériel Allovie qui est très simple d'utilisation, simple pour le branchement, et efficace! Ravie également de la disponibilité des filles à Sophia Antipolis qui m'ont bien expliquées le déroulement et la pose de l'appareil malgré leur surcharge de travail. Pour avoir essayé d'autres adresses de téléassistance, je recommande fortement ALLOVIE! Cordialement

Publié le 20/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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9 10

1 barre des côtés du bouton, oû passe le bracelet s est cassée au bout d une semaine du coup le bracelet n est plus utilisable et ma mère doit le porter en collier.

Publié le 18/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

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10 10

Installation très rapide Utilisation très simple Conseiller téléphonique et installateurs très aimables

Publié le 17/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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9 10

Deux essais venant de chez Vous .tout à bien fonctionné

Publié le 14/10/2019
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7 10

Il serait utile démontrer aux clients l'efficacité du médaillon aux personnes âgées en cas de chute, car je n'ai pas la certitude de son efficacité contrairement à l'appel sur la centrale ou sur la pression du médaillon

Publié le 14/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

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8 10

Merci pour votre rapidité de réaction

Publié le 14/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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9 10

Sécurité de la personne et tranquillité pour les proches

Publié le 13/10/2019 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

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10 10

Very good thank you

Publié le 12/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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8 10

Sérieux, professionnel à l’écoute... juste un petit souci lors de l’installation ,Mais rapidement résolu. Je recommande cette société

Publié le 09/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 5/10
Délais d'installation de la téléassistance 6/10
Confort d'utilisation 9/10

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7 10

Finalement je pense que le bracelet aurait été mieux adapté, car le pendentif est un peu long et on ne peut pas le garder la nuit sous peine qu'il sonne au moindre mouvement

Publié le 09/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 5/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 5/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Pour l'instant je suis satisfait B

Publié le 07/10/2019 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 8/10

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