AVIS TÉLÉASSISTANCE ALLOVIE

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ALLOVIE

Note moyenne

8.6
10

sur 492 avis

Qualité des explications de la téléconseillère 8.9/10
Simplicité pour s'équiper 9.1/10
Délais d'installation de la téléassistance 9.2/10
Confort d'utilisation 8.9/10
8 10

Favorable

Expérience du 17/11/2020
Publié le 17/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

L'installation n'est pas forcément simple pour une personne âgée .

Expérience du 17/11/2020
Publié le 17/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Je recommande

Expérience du 15/11/2020
Publié le 15/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

L'installation est récente et jusqu'à présent, heureusement, nous n'avons pas eu à faire appel à votre secours. Peu d'expérience.

Expérience du 14/11/2020
Publié le 14/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tres satisfaite

Expérience du 14/11/2020
Publié le 14/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

confort non renseigné car non encore utilisé (ouf....)

Expérience du 14/11/2020
Publié le 14/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tout va bien pour le moment

Expérience du 13/11/2020
Publié le 13/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Excellente réactivité, clarté des explications.

Expérience du 12/11/2020
Publié le 12/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

bien pour nous

Expérience du 12/11/2020
Publié le 12/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

installation récente ,pour l'instant tout va bien .S

Expérience du 11/11/2020
Publié le 11/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

La montre ne se déclenche pas en cas de chutes par contre trop sensible sur le bouton lors de l'habillement.

Expérience du 09/11/2020
Publié le 09/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 5/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Excellent à tous niveaux. Merci

Expérience du 08/11/2020
Publié le 08/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Simple, rapide et efficace. Moins de 3 minutes pour se brancher et faire le test en direct avec l’opérateur .

Expérience du 08/11/2020
Publié le 08/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

rien à signaler, satisfait pour le moment

Expérience du 03/11/2020
Publié le 03/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bon contact avec les gestionnaires et bon suivi quant a la connexion de l’appareil . Appareil très facile à placer,

Expérience du 02/11/2020
Publié le 02/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

je suis équipé depuis peu de temps, j'ai fait quelques appels involontaires, j'ai été contacté immediatement par la centrale. c'est parfait

Expérience du 02/11/2020
Publié le 02/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Bonne prestation

Expérience du 01/11/2020
Publié le 01/11/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

installation facile

Expérience du 31/10/2020
Publié le 31/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Service très sérieux Compétences sérieuses

Expérience du 29/10/2020
Publié le 29/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Facilité d'installation. Réactivité en cas de déclenchement de l'alarme.

Expérience du 28/10/2020
Publié le 28/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Avis favorable

Expérience du 28/10/2020
Publié le 28/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

nouvellement adhérente ne peut encore apprécier l'expérience

Expérience du 27/10/2020
Publié le 27/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Ma mère utilisatrice quotidienne est satisfaite. Elle apprécie tout particulièrement les contacts de l'équipe d'assistance.

Expérience du 23/10/2020
Publié le 23/10/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Nouveau encore pour nous mais je pense très compétant

Expérience du 22/10/2020
Publié le 22/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

parfait !

Expérience du 22/10/2020
Publié le 22/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Simple, rapide et efficace

Expérience du 21/10/2020
Publié le 21/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

l'installation concernant ma mère s'est bien passéeJ'ai apprécié la grande disponibilité des services administratifs pour la mise en place du contrat et de l'équipementPour le reste c'est tout récent. Mais je suis pour l'instant très satisfaite d'ALLO VIE

Expérience du 20/10/2020
Publié le 20/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Très bonne appréciation sur la disponibilités du produit, une très bonne facilité a mettre en place Rien à redire

Expérience du 19/10/2020
Publié le 19/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

je suis enchanté de vos services pour ma maman. Mais je regrette qu'il faut caché les clefs de la maison, j'auraipréfere que ce soit vous qui les gardiez

Expérience du 15/10/2020
Publié le 15/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Conseils rapides et simples, utilisation très simple. Je ne l'ai que depuis très peu de temps mais suis complètement rassurée par ce système de protection.

Expérience du 15/10/2020
Publié le 15/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Simple et efficace.

Expérience du 15/10/2020
Publié le 15/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

La personne au téléphone, explique clairement, très sympa et tout les délais ont été respecté. Très bonne réactivité, également, au niveau du boîtier (coupure électrique et ma mère a appuyer sans s'en rendre compte).

Expérience du 11/10/2020
Publié le 11/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très contents des services et de la rapidité d'intervention.

Expérience du 09/10/2020
Publié le 09/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Excellent

Expérience du 04/10/2020
Publié le 04/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Bonjour je suis très satisfait de la solution retenue pour ma situation Je regrette juste que le bracelet utilisé présente un risque important de déclenchement intempestif à cause de l’a proximité avec le bracelet delà montre

Expérience du 03/10/2020
Publié le 03/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 4/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 2/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Nous sommes très satisfait pour l'instant

Expérience du 03/10/2020
Publié le 03/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Pour l instant pas vraiment eu le temps de tester car ma mère est chez moi ...après le 18 octobre elle sera seule chez elle...et nous verrons...

Expérience du 25/09/2020
Publié le 25/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bon produit.

Expérience du 24/09/2020
Publié le 24/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

Pas de couverture dans mon lieu de résidence secondaire donc inutilité du dispositif malgré le fait qu on m ait vanté la géolocalisation par satellite Équipes commerciale et technique sympathiques

Expérience du 21/09/2020
Publié le 21/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bien

Expérience du 17/09/2020
Publié le 17/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très récemment installé mais pense que votre organisme est qualifié

Expérience du 16/09/2020
Publié le 16/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Cela ne fait qu'un mois que notre maman est équipée et à part le jour de l'installation où elle a voulu tester nous n'avons pas eu besoin de faire appel au service.... toutefois, le jour de l'essai, la réponse a été très rapide et très professionnelle - alors merci

Expérience du 15/09/2020
Publié le 15/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

tres serieux

Expérience du 14/09/2020
Publié le 14/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

rien à dire, aucune expérience, sauf le bracelet minable !!!

Expérience du 13/09/2020
Publié le 13/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

materiel facile a installer

Expérience du 07/09/2020
Publié le 07/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

très bonne collaboration

Expérience du 07/09/2020
Publié le 07/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

la conseillère nous a bien expliquer sur le produit

Expérience du 06/09/2020
Publié le 06/09/2020
Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Système de sécurité performant correspondant à mes attentes

Expérience du 06/09/2020
Publié le 06/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très simple et facile à mettre en application.

Expérience du 03/09/2020
Publié le 03/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tres satisfait de vos service

Expérience du 03/09/2020
Publié le 03/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très satisfait

Expérience du 03/09/2020
Publié le 03/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Satisfaisant

Expérience du 02/09/2020
Publié le 02/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Ca me semble parfait

Expérience du 01/09/2020
Publié le 01/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

trés contente de se sentir épauler par des personnes compétentes

Expérience du 31/08/2020
Publié le 31/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Tres bien

Expérience du 31/08/2020
Publié le 31/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 5/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

équipement parfait

Expérience du 31/08/2020
Publié le 31/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Entière satisfaction concernant la mise en place qui a été rapide et efficace. En espérant expérimenter le plus tard possible le service d'urgence...

Expérience du 30/08/2020
Publié le 30/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tres bien service reactif rien à dire

Expérience du 27/08/2020
Publié le 27/08/2020
Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bonne prestation

Expérience du 25/08/2020
Publié le 25/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Super pratique rt sécurisant

Expérience du 23/08/2020
Publié le 23/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

utilisation par notre oncle sourd profond à ce jour donne satisfaction

Expérience du 22/08/2020
Publié le 22/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Pas d avis pour le moment

Expérience du 21/08/2020
Publié le 21/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
3 10

comment expliquer que 20 jours après l'installation, le bracelet nécessite un remplacement de la pile. et qu'on demande à une dame de 85 de faire ce remplacement par ces propres moyens. faute de technicien ?
Réponse de ALLOVIE :

Monsieur, si les déclencheurs sont testés en atelier avant leur livraison, il nous est impossible de tester leur niveau de batterie. Concernant votre maman, un rendez-vous a été pris pour venir changer ce déclencheur dès le lendemain. Rendez-vous qui a été oublié par celle-ci. Le planning technique n'a ensuite pas permis une nouvelle intervention sous 48 heures mais avec un délai. Notre service technique à alors proposé l'envoi d'un nouveau médaillon. Nous sommes navrés de votre ressenti mais nous mettons tout en oeuvre pour optimiser la qualité et la satisfaction de nos abonnés. Nous vous proposons de vous offrir une mensualité pour le désagrément rencontré. Merci de contacter le 0800 300 364 (appel gratuit)
Le 29/09/2020


Expérience du 18/08/2020
Publié le 18/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

J'aimerais avoir des explications sur le prélèvement effectuer et l'aide accepter ?
Réponse de ALLOVIE :

Monsieur, Allovie procède au prélèvement de votre abonnement et ce mensuellement le 10 du mois. Une fois votre dossier APA complet, vous également mensuellement leur prise en charge sur votre compte bancaire. A votre disposition pour toute explication complémentaire au 0800 300 364 (appel gratuit), Le Service Comptabilité Allovie
Le 29/09/2020


Expérience du 17/08/2020
Publié le 17/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Dommage, j'avais demande une expédition à un autre domicile ! Cela na pas était pris en compte
Réponse de ALLOVIE :

Madame, nous sommes sincèrement navré de cette erreur et vous présentons nos excuses. Nous vous offrons une mensualité pour ce désagrément. Cordialement, Le Service Qualité Allovie
Le 29/09/2020


Expérience du 14/08/2020
Publié le 14/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

pratique et rassurant

Expérience du 13/08/2020
Publié le 13/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

gardez votre simplicite et votre efficacite

Expérience du 13/08/2020
Publié le 13/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Rapide et efficace

Expérience du 11/08/2020
Publié le 11/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

rien a signaler

Expérience du 10/08/2020
Publié le 10/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Facile d installaton

Expérience du 09/08/2020
Publié le 09/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Bien pour ma maman

Expérience du 09/08/2020
Publié le 09/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Simple d'installation

Expérience du 08/08/2020
Publié le 08/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 6/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10

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10 10

matériel encombrant sur une table de chevet,éclairage des 2 diodes blanches trop puissantes.
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, notre gamme propose Allovie mobile qui a un encombrement moins important et que vous pouvez poser où bon vous semble dans votre habitation avec une autonomie de 6 jours ! A votre disposition pour en parler. Notre service Qualité reste joignable au 0800 300 364 (appel gratuit)
Le 29/09/2020


Expérience du 07/08/2020
Publié le 07/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

bien, encore mieux si le bracelet servait de micro écouteur
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, il n'existe pas à ce jour de solutions permettant à la fois d'avoir un haut-parleur et un micro sur le déclencheur permettant l'échange avec l'opérateur et permettant une grande autonomie d'une part (ne pas avoir à recharger et donc quitter son pendentif chaque jour) et le port de l'équipement sous la douche (IP67). Pour rappel, si l'opérateur de téléassistance n'arrive pas à dialoguer avec l'abonné, il utilisera le contre-appel (sur la ligne fixe, sur le portable de l'abonné) et si besoin appellera les destinataires d'alerte voire les pompiers. Vous êtes donc en totale sécurité ! L'équipe Allovie
Le 29/09/2020


Expérience du 05/08/2020
Publié le 05/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Savoir qu'un parent peut se déplacer avec une assistance permanente en cas de danger, simplifie la vie de ceux qui en ont la charge. Beaucoup moins de souci de les savoir en sécurité en cas de problème.

Expérience du 03/08/2020
Publié le 03/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très efficace

Expérience du 02/08/2020
Publié le 02/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Bonjour,Il serait plus pratique de pouvoir entendre son interlocuteur et pouvoir lui parler directement dans la montre ou collier, c’est tout à fait possible, ça a déjà existé. Ce qui éviterait la complication de non seulement, avoir à prendre le boitier lors de ses déplacements exterieurs mais en plus, de devoir le recharger, alors qu’il pourrait être également sur pile. Cordialement.Philippe Duchesne
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, il n'existe pas à ce jour de solutions permettant à la fois d'avoir un haut-parleur et un micro sur le déclencheur permettant l'échange avec l'opérateur et permettant une grande autonomie d'une part (ne pas avoir à recharger et donc quitter son pendentif chaque jour) et le port de l'équipement sous la douche (IP67). Pour rappel, si l'opérateur de téléassistance n'arrive pas à dialoguer avec l'abonné, il utilisera le contre-appel (sur la ligne fixe, sur le portable de l'abonné) et si besoin appellera les destinataires d'alerte voire les pompiers. Vous êtes donc en totale sécurité ! L'équipe Allovie
Le 29/09/2020


Expérience du 02/08/2020
Publié le 02/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Confort d'utilisation 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Exactement le service que nous cherchions!

Expérience du 31/07/2020
Publié le 31/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Simplicité de l'installation. Qualité de l'accueil et des explications.

Expérience du 28/07/2020
Publié le 28/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Pour l'instant rien a dire

Expérience du 26/07/2020
Publié le 26/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Rien à dire

Expérience du 26/07/2020
Publié le 26/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Efficace et rassurant

Expérience du 25/07/2020
Publié le 25/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Rapide efficace le seul problème obligé de mettre l'appareil dans mon entrée isolée et en hauteur pour réceptionner le signal. Dans la maison impossible. Sinon c'est rassurant. Pour l'instant tout va bien.
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, nos centrales 3G sont munies d'une carte SIM multi-opérateurs. Pour autant, il peut arriver que des personnes ne captent aucun réseau GSM d'aucun opérateur ou seulement dans certains endroits de l'habitation. Nous avons alors des solutions via la ligne France Telecom classique (si l'abonné en a une) ou via une Box ADSL. Très cordialement, Le Service Technique Allovie.
Le 29/09/2020


Expérience du 24/07/2020
Publié le 24/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Simplicité de l'installation, réactivité, sérieux.

Expérience du 21/07/2020
Publié le 21/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Simple et facile utilisation et interlocuteurs bien compétents. Ça rassure. Merci

Expérience du 21/07/2020
Publié le 21/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Entièrement satisfait.

Expérience du 19/07/2020
Publié le 19/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

tres content de vos servces

Expérience du 19/07/2020
Publié le 19/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Satisfaite du service .. des personnes gentilles à l’écoute .. réactivité bonne

Expérience du 18/07/2020
Publié le 18/07/2020
Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Rapide pour la livraison Pas très bien expliquez pour la mise en route Obliger de demander de l’aide à une conseillère Mais sinon RAS depuis
Réponse de ALLOVIE :

Madame, concernant le branchement du matériel, celui-ci a été simplifié à l'extrême puisqu'il suffit maintenant de brancher le câble d'alimentation au secteur. Si besoin, comme vous l'avez fait, une conseillère est à votre disposition du lundi au vendredi. A votre service, l'équipe Allovie.
Le 29/09/2020


Expérience du 16/07/2020
Publié le 16/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

trÈs bonne relation avec installateur

Expérience du 16/07/2020
Publié le 16/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bonne reactivite

Expérience du 15/07/2020
Publié le 15/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Pour le,moment, je n’aie pas eu à faire appel à vos services.Cordialement

Expérience du 14/07/2020
Publié le 14/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

bracelet sonne trop facilement sans incidence. c est dérangeant surtout au milieu de la nuit.

Expérience du 12/07/2020
Publié le 12/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 6/10
Délais d'installation de la téléassistance 4/10
Confort d'utilisation 3/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Installation très facile

Expérience du 12/07/2020
Publié le 12/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Allovie fait le job. C'est parfait

Expérience du 11/07/2020
Publié le 11/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très simple à installer

Expérience du 11/07/2020
Publié le 11/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

très simple

Expérience du 10/07/2020
Publié le 10/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Rien à ajouter très bon rapport qualité prix

Expérience du 10/07/2020
Publié le 10/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

pas encore eu l occasion de l utiliser, mais cela est rassurant de l avoir

Expérience du 10/07/2020
Publié le 10/07/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très satisfait d'une part des renseignements avant acquisition, de la gentillesse de mon interlocutrice, de la rapidité de livraison ainsi que du professionnalisme de mon interlocuteur lors de la mise en service

Expérience du 09/07/2020
Publié le 09/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite


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