Allovie travaille aujourd’hui avec plusieurs structures de type CISS, Collectif Interassociatif Sur la Santé, afin de faire la promotion de la téléassistance auprès de personnes âgées ou dépendantes nécessitant une solution correspondant à leur besoin d’autonomie à domicile. 

A ce titre, le CISS a pour mission, depuis plus de 15 ans maintenant, de servir au mieux les intérêts des usagers du système de santé, afin de faciliter l’accès  à un maximum de soins et d’aides possibles, tout en les informant. 

Désormais renommé et réorganisé sous la bannière France Assos Santé, ce regroupement de plus de 70 associations nationales et 25 collectifs en régions, tente de couvrir un large panel d’activités et de situations : handicaps, maladies graves, associations de consommateurs, aides à domiciles… 

Plus particulièrement, sa spécialité consiste à veiller au respect des droits des malades en vertu de la loi du 4 mars 2002. 

LES INTERVENTIONS DU CISS / FRANCE ASSOS SANTÉ 

Elles sont multiples :

   – Faire respecter les droits des patients et de leurs proches dans les établissements ou institutions de santé,

 – Défendre les intérêts et les droits des usagers du système de santé

– Veille constante des procédures et législations en matière de santé afin de garantir un équilibre avec les nouveaux besoins des personnes âgées et participer aux améliorations

– Mettre en évidence des dysfonctionnements des prestations ou systèmes de santé et proposer des réformes adaptées

 – Veiller à préserver l’accès aux soins et à la qualité de services de santé publique

 – Communiquer auprès du grand public sur les enjeux de santé

 – Former des représentants sur des problématiques spécifiques et d’actualité

 Concernant la protection du consommateur / patient, ce sont également des actions concrètes qui peuvent être mise en place :

 – Intervenir en tant qu’interlocuteur pour vous soutenir en cas de réclamations ou de plaintes

– Suivi de la qualité des prestations de santé ou d’aides engagées

– Participer à la rédaction de livrets d’accueil et de questionnaires de sortie en cas de passage dans un établissement de santé.

IMPORTANCE DU CISS DANS VOTRE RÉGION 

Chaque CISS et veille au respect des pratiques de santé spécifiques de sa région et se veut force de proposition pour améliorer les relations entre usagers et professionnels. 

Besoin de conseils pour vos proches ou sur l’accompagnement des personnes âgées ?

Les associations membres peuvent vous recommander la solution la plus adaptée à votre situation, que ce soit en termes d’assistance à domicile, ou pour toute autre solution pour renforcer la sécurité et l’autonomie des seniors. 

Nota Bene

Depuis 2017, on ne parle plus de CISS mais de France Assos Santé. Cette nouvelle enseigne regroupe de nombreuses association et structures spécialisées dans la protection et le droits des patients usagers :

Fédération française des diabétiques (AFD), Union nationale des associations familiales (UNAF), Association des accidentés de la vie (FNATH), Fédération nationale des associations de retraités et préretraités (FNAR), UFC-Que Choisir…

LES ASSOCIATIONS À RETENIR POUR LES PERSONNES ÂGÉES 

CADUS – Conseil Aide & Défense des Usagers de la Santé

Conseils et assistance pour l’obtention du dossier médical et l’élaboration de demande(s) d’indemnisation.

Adresse : 8, rue Jean Giono 49100 ANGERS

Tél. : 02 41 45 18 45

Contact : [email protected]

Site web cadus.fr

CLCV – Association nationale de défense des consommateurs et usagers

La CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) défend les intérêts spécifiques des consommateurs et des usagers du système de santé.

Adresse : 59, boulevard Exelmans 75016 PARIS

Tél. : 01 56 54 32 10

Site web : www.clcv.org 

FNAR – Fédération nationale des associations de retraités et préretraités

La FNAR regroupe des fédérations départementales et des associations d’anciens d’entreprises. Elle s’occupe principalement de la défense des retraités et des personnes âgées, aux niveaux financier et social.

Adresse : Le Périscope – 83, avenue d’Italie 75013 Paris

Tél. : 01 40 58 15 00

Contact : [email protected]

Site web : www.fnar.info 

France Alzheimer

France Alzheimer est la seule association de familles reconnue d’utilité publique dans le domaine de la maladie d’Alzheimer. Elle apporte un soutien aux personnes malades et leurs familles, les informe et interpelle les pouvoirs publics, tout en formant des bénévoles et professionnels de santé.

Adresse : 21, boulevard Montmartre 75002 Paris

Tél. : 01 42 97 52 41

Contact : [email protected]

Site web : www.francealzheimer.org 

Générations Mouvement

Association loi 1901 reconnue d’utilité publique, Générations Mouvement milite pour renforcer le lien social, favoriser les liens entre les générations, développer la prévention du vieillissement, en partenariat avec les municipalités, les structures associatives et mutualistes.

Adresse : 60, rue de Londres 75008 PARIS

Tél. : 01 53 42 46 01

Contact : [email protected]

Site web www.generations-mouvement.org

Retrouvez les associations présentes dans votre région : 

https://www.france-assos-sante.org/en-regions

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