La téléassistance est un dispositif permettant d’alerter rapidement en cas de chute ou de malaise un centre d’appels. Le Conseil Général, dans le cadre de sa politique de préservation de l’autonomie, apporte une aide financière aux personnes âgées. Elle est attribuée sous conditions de ressources et peut être intégrée au plan d’aide de l’APA. Le choix du dispositif de téléassistance et de ses fonctionnalités dépend du profil du porteur et de son niveau d’autonomie. La téléassistance apporte un confort psychologique aux personnes âgées comme à leurs proches.
Sommaire de l’article:
La téléassistance, définition
La téléassistance est un service permettant à une personne d’alerter un centre d’écoute 24h/24 en cas de chute, malaise ou situation anormale. L’appel est déclenché par un bouton porté sur soi, souvent intégré à un médaillon ou un bracelet.
Ce service s’adresse aux :
- Personnes âgées vivant seules
- Personnes en perte d’autonomie
- Adultes handicapés
- Personnes fragilisées par un état de santé
Objectif de la téléassistance : vivre en sécurité chez soi
La téléassistance sécurise le maintien à domicile. Elle permet de rester chez soi tout en étant protégé, sans dépendre d’une présence physique constante.
Rôle du Conseil Général dans l’accès à la téléassistance
Les Conseils Généraux (ou Conseils Départementaux) proposent une aide à la téléassistance dans le cadre de leur politique de soutien à l’autonomie. L’objectif est de retarder ou d’éviter l’entrée en établissement type EHPAD.
La téléassistance est souvent intégrée à l’offre d’aides au maintien à domicile : portage de repas, aides ménagères, accompagnement à la vie quotidienne.
Les personnes classées en GIR 1 à 4 selon la grille AGGIR peuvent bénéficier d’aides spécifiques. La téléassistance peut être financée en tout ou partie selon le degré de dépendance.
Selon les départements, l’abonnement mensuel à un service de téléassistance peut être :
- Pris en charge à 100 %
- Subventionné partiellement (jusqu’à 80 %)
- Réduit grâce à une convention entre le département et un opérateur
Les aides sont attribuées sous conditions :
- Âge (souvent à partir de 60 ans)
- Résidence principale dans le département
- Revenu fiscal de référence en dessous d’un seuil défini
- Justificatif d’une perte d’autonomie ou d’une situation de fragilité
La téléassistance dans le cadre de l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie)
L’APA est une aide financière versée par le Conseil Départemental aux personnes âgées de 60 ans et plus en perte d’autonomie. Elle couvre les dépenses liées au maintien à domicile.
L’APA peut intégrer le coût de la téléassistance dans le plan d’aide personnalisé. Le service doit figurer dans la liste des prestations prévues.
Montant et conditions
Le montant de l’APA dépend :
- Du niveau de dépendance (GIR 1 à 4)
- Des ressources du bénéficiaire
- Du coût total du plan d’aide
La participation du bénéficiaire est calculée selon un barème national.
Critères pour choisir le dispositif adapté au profil du porteur
Le choix du dispositif de téléassistance dépend du mode de vie et de l’état de santé de la personne.
Pour un senior actif ou souvent en déplacement, un modèle mobile avec géolocalisation est recommandé.
Pour une personne très âgée ou atteinte de troubles cognitifs, un système fixe avec détection automatique de chute est plus adapté.
Fonctionnalités technologiques innovantes
Certains dispositifs de téléassistance intègrent des technologies avancées :
- Détection automatique de chute, sans besoin d’appuyer sur un bouton,
- Géolocalisation GPS, utile en extérieur ou pour les personnes désorientées,
- Connexion 4G pour une communication fluide sans ligne téléphonique,
- Applications mobiles pour les aidants, permettant de suivre les alertes et la localisation du proche en temps réel.
Ces fonctionnalités renforcent l’efficacité du service tout en s’adaptant aux usages modernes.
Impact psychologique et social de la téléassistance
La téléassistance réduit le sentiment d’isolement, favorise le maintien des liens familiaux et donne plus de confiance au quotidien.
La possibilité de rester chez soi, en autonomie, améliore le moral et évite des placements précipités en établissement.
Foire aux questions
1- Comment faire une demande d’aide à la téléassistance ?
La demande se fait auprès :
- Du CCAS (Centre Communal d’Action Sociale)
- De la Maison des Solidarités ou Maison départementale de l’autonomie
2- Pourquoi la téléassistance est un atout pour les personnes âgées vivant seules ?
En cas de chute, une alerte est déclenchée immédiatement, ce qui limite les conséquences physiques et médicales. Les familles sont rassurées. Elles savent qu’une intervention rapide est possible à tout moment. Le centre d’écoute est disponible jour et nuit. Une aide est apportée même en l’absence de proche sur place.
3- Quelle est la différence entre le CCAS et la Maison des solidarités ?
Le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) est un service rattaché à la mairie. Il intervient au niveau de la commune. Il accompagne les habitants dans leurs démarches sociales : aides financières, demandes d’APA, accès à la téléassistance, portage de repas, etc.La Maison des Solidarités (ou Maison de l’autonomie, selon les départements) dépend du Conseil Départemental. Elle agit à l’échelle du département. Elle traite les dossiers plus complexes : évaluations de dépendance, plans d’aide APA, suivi des aides sociales départementales.
