La téléassistance proposée par les conseil départementaux permet aux personnes âgées de vivre en toute sécurité chez elles tout en conservant leur autonomie.
Grâce à un médaillon ou un bracelet équipé d’un bouton d’appel, une alerte peut être déclenchée à tout moment vers une centrale d’écoute disponible 24h/24. En cas de chute ou de malaise, l’opérateur contacte rapidement les proches ou les secours.
Sommaire de l’article:
Pour y accéder, certaines conditions doivent être remplies, notamment un âge minimum et parfois une situation de handicap ou d’isolement.
Chaque département fixe ses critères d’éligibilité, et une évaluation à domicile est souvent réalisée par un travailleur social à l’aide de la grille AGGIR pour déterminer le niveau de dépendance. Le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) est l’organisme qui accompagne les seniors dans le montage du dossier.
Plusieurs aides financières peuvent venir alléger le coût : allocation APA, caisses de retraite, mutuelles, aides communales, et crédit d’impôt.
Les dispositifs d’alarme offrent des options technologiques pouvant répondre à certains besoins spécifiques : détecteur de chute, suivi de santé, géolocalisation.
La téléassistance proposée par le Conseil départemental sécurise le quotidien des seniors et joue en faveur du maintien à domicile. Accessible, personnalisable et soutenue par des aides publiques, elle s’inscrit pleinement dans les politiques locales de soutien au vieillissement à domicile.
Conditions d’accès et démarches pour obtenir une téléalarme via le Conseil Général
Pour accéder à la téléassistance via le conseil départemental, plusieurs conditions sont généralement requises. L’âge constitue un critère majeur, la plupart des services étant destinés aux personnes de plus de 60 ans. Étant donné que ce dispositif favorise le maintien à domicile, le niveau d’autonomie est également pris en compte, ainsi que toute situation de handicap confirmée.
| Département (Exemple) | Âge Minimum | Autres Conditions |
| Yvelines | 60 ans et plus | Personnes handicapées avec un taux d’invalidité de 80%, adultes déficients respiratoires et/ou moteurs (sur justificatif médical). |
| Loire-Atlantique | 60 ans et plus | Personnes en situation de handicap (sans condition d’âge). Possibilité de tarif réduit selon le revenu fiscal de référence. |
| Pas-de-Calais | Non spécifié | APA ou PCH (Prestation de Compensation du Handicap) peuvent réduire le coût. |
| Général (variable) | Généralement 65 ans et plus, parfois 60 ans | Situation d’isolement, handicap attesté par certificat médical. Éligibilité à l’APA (GIR 1 à 4) peut être un critère. |
L’évaluation des besoins est un processus important réalisé par les services sociaux du département. Un travailleur social se rend au domicile du demandeur pour déterminer son niveau de dépendance selon la grille AGGIR. Cette évaluation prend en compte la capacité à réaliser les actes essentiels du quotidien et évalue les risques liés à l’isolement.
Démarches administratives auprès du CCAS et du Conseil Départemental
Pour bénéficier de la téléassistance départementale, la première étape consiste à déposer une demande auprès du Centre Communal d’Action Sociale de votre commune. Le CCAS joue un rôle d’intermédiaire entre le demandeur et les services du département.
Documents constituant votre dossier de demande :
- Justificatif d’identité : une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport est nécessaire pour confirmer votre identité lors de votre demande de téléassistance.
- Documents médicaux: tout document médical pertinent, comme un certificat médical attestant de votre état de santé ou de votre situation de handicap, afin d’évaluer au mieux vos besoins.
- Attestations de revenus : dernier avis d’imposition ou de non-imposition pour permettre aux services sociaux d’évaluer votre éligibilité aux aides financières.
- Contacts d’urgence : coordonnées de plusieurs personnes à contacter en cas d’urgence, comme des membres de votre famille, des amis ou des voisins de confiance.
Après validation de votre dossier par les services départementaux, le traitement de la demande s’enclenche. Le prestataire de téléassistance prend contact avec vous pour planifier l’installation du dispositif à votre domicile. Un technicien procède alors à l’installation et à la configuration du boîtier sur votre ligne téléphonique ou votre box internet, puis vous explique son fonctionnement et effectue des tests.
Financement et aides pour la téléalarme
L’allocation personn/les-aides-financieres-pour-la-teleassistance/alisée d’autonomie constitue la principale aide financière pour accéder à la téléassistance départementale.
Réservée aux personnes de plus de 60 ans en perte d’autonomie (GIR 1 à 4), cette aide permet de couvrir les frais liés à ce service. L’évaluation réalisée par les équipes du conseil départemental détermine le montant attribué en fonction du niveau de dépendance et des ressources.
La prestation de compensation du handicap (PCH) peut également être versée pour compenser les frais (ou une partie) liés à la téléalarme.
Autres aides financières à étudier :
- Aides des caisses de retraite : Certaines caisses de retraite proposent des aides financières pour la téléassistance, particulièrement pour les personnes relevant des GIR 5 et 6, en fonction de leurs revenus.
- Participation des mutuelles : Certaines mutuelles peuvent inclure la téléassistance dans leurs forfaits ou proposer des aides spécifiques pour ce service, réduisant ainsi le coût pour l’abonné.
- Crédits d’impôt : Un crédit d’impôt est disponible pour les dépenses de téléassistance, permettant de déduire 50% des frais engagés, que l’abonné soit imposable ou non, avec un plafond annuel de dépenses.
- Aides communales : Certaines communes peuvent choisir de financer tout ou partie de la téléassistance pour leurs administrés âgés, offrant ainsi une aide supplémentaire au niveau local.
Le coût mensuel des dispositifs de téléalarme moyen oscille généralement entre 20€ et 30€. Étant donné que l’abonnement englobe souvent l’installation et la maintenance du dispositif, le reste à charge demeure raisonnable après déduction des diverses aides.
Équipements et technologies de téléassistance
Les téléalarmes pour personnes âgées proposées par le Conseil Général se présentent sous forme de bracelet-montre ou de médaillon à porter en pendentif. Afin de s’adapter aux besoins spécifiques de certaines personnes âgées.
Allovie classic
Boitier de téléassistance avec bouton d’appel d’urgence
- Boitier étanche utilisable en extérieur
- Portée 100 mètres autour de la centrale de téléassistace
- Fonctionement possible en 4G (+5€)
- Disponible en bracelet ou pendentif
Bracelet détecteur de chute
Fonctionne obligatoirement avec Allovie classic
- Sécurisation en cas de vertiges ou de pertes de connaissances
- Boitier étanche utilisable en extérieur
- Portée 100 mètres autour de la centrale de téléassistace
| Type d’équipement | Fonctionnalités | Avantages |
| Bracelet d’alarme | Bouton d’appel d’urgence. | Discret, facile à porter en permanence. |
| Médaillon | Bouton d’appel d’urgence. | Léger, simple d’utilisation. |
| Détecteur de chute | Détection automatique des chutes lourdes. | Alerte automatique en cas d’incapacité de se relever. |
| Téléassistance mobile avec géolocalisation | Bouton d’appel d’urgence, géolocalisation GPS. | Sécurité à l’extérieur du domicile, utile en cas de perte ou de désorientation. |
| Montre connectée | Bouton d’appel d’urgence, mesure des paramètres de santé (fréquence cardiaque, etc.). | Multifonctionnelle, permet un suivi de l’activité et de la santé. |
Disponible jour et nuit, la centrale d’écoute reçoit les signaux d’alarme déclenchés par les abonnés. Dès qu’un appel arrive, un opérateur qualifié évalue rapidement la situation et détermine le type d’intervention nécessaire. Selon les cas, il peut contacter un proche identifié auparavant ou alerter directement les services de secours. Cette réactivité permet une prise en charge adaptée à chaque situation d’urgence.
