La prise en charge de la téléassistance par les mutuelles varie considérablement selon les politiques de chaque organisme. Certaines proposent des options de couverture dans leurs assurances santé ou habitation, tandis que d’autres établissent des partenariats avec des prestataires pour offrir des tarifs préférentiels à leurs adhérents.
Sommaire de l’article:
Les modalités de remboursement par la mutuelle
Consultez votre tableau de garantie ou votre conseiller mutuelle. Étant donné la diversité des offres et des niveaux de couverture, un examen attentif de votre contrat de santé vous aidera à déterminer vos droits précis.
Certaines mutuelles santé proposent un remboursement partiel des frais d’abonnement mensuel, d’autres couvrent les coûts d’installation du dispositif ou offrent des réductions via des partenariats avec des prestataires spécialisés. Les délais de traitement sont variables selon les organismes.
Bon à savoir : Les fonds d’action sociale des mutuelles constituent une ressource souvent méconnue. Ces dispositifs solidaires permettent aux adhérents en difficulté financière de bénéficier d’une aide exceptionnelle pour l’installation ou l’abonnement à un service de téléassistance, en complément des prises en charge standards prévues par leur contrat.
Comment fonctionne la prise en charge de la téléassistance par la mutuelle ?
La prise en charge de la téléassistance par la mutuelle repose sur un fonctionnement simple. L’adhérent vérifie d’abord si son contrat de complémentaire santé prévoit une prise en charge financière du système de téléassistance. En l’occurrence, chaque mutuelle en France applique ses propres règles selon la situation de dépendance, la vie quotidienne du senior, la situation de handicap, etc. L’objectif reste toujours de sécuriser le maintien à domicile et de garantir une assistance immédiate en cas de chute, malaise ou alerte.
Puis, la mutuelle demande généralement une description de la prestation, le montant en euros de l’abonnement de téléassistance senior et les informations sur l’équipement choisi : détecteur de chute, bouton d’appel, téléassistance mobile ou dispositif de téléassistance installé dans le logement. Ces informations permettent à l’opérateur de confirmer le financement. Selon le contrat, la prise en charge de la téléassistance peut couvrir une partie ou la totalité du coût.
L’adhérent transmet ensuite sa facture mensuelle. La mutuelle étudie alors la demande et valide le remboursement. Ce fonctionnement permet à la famille ou au proche d’accéder à un système fiable, conçu pour rassurer au quotidien et accompagner la personne grâce à un téléopérateur disponible chaque jour.
Quels types de mutuelles prennent en charge la téléassistance ?
La prise en charge de la téléassistance par la mutuelle dépend du type d’organisme et des garanties prévues pour l’adhérent. Plusieurs familles de mutuelles en France jouent aujourd’hui un rôle essentiel dans le financement d’un dispositif de téléassistance, qu’il s’agisse d’un système de téléassistance classique, d’un détecteur de chute, d’une téléassistance mobile ou d’une téléassistance médicalisée pensée pour sécuriser le maintien à domicile.
Ces mutuelles répondent aux besoins liés au vieillissement de la population, aux situations de handicap, aux risques de chute, aux problèmes du quotidien ou à la protection du senior vivant à la maison.
Mutuelles santé généralistes
Les mutuelles santé généralistes proposent souvent une prise en charge financière partielle de l’abonnement de téléassistance. Elles couvrent les prestations jugées utiles à la vie de l’adhérent et peuvent inclure des options de téléassistance dans leurs formules. Ces organismes collaborent parfois avec un fournisseur partenaire afin de garantir un équipement adapté, simple d’utilisation et capable de déclencher une alerte ou un appel vers un téléopérateur en cas d’urgence.
Mutuelles seniors
Les mutuelles spécialisées seniors offrent quant à elles des contrats plus complets. Elles soutiennent le maintien à domicile et financent des prestations liées à une situation de dépendance, un suivi médical ou un besoin de protection renforcée dans le logement. Elles incluent souvent un espace d’information, un guide d’utilisation ou un accompagnement professionnel pour aider l’utilisateur à choisir et installer son dispositif de téléassistance.
Mutuelles de la fonction publique et mutuelles d’entreprise
Certaines mutuelles de la fonction publique ou mutuelles d’entreprise peuvent également offrir une prise en charge téléassistance pour leurs adhérents. Elles sont susceptibles de proposer une aide destinée aux personnes âgées ou en situation de handicap, en complément de la prestation de compensation (PCH), des caisses de retraite ou d’autres dispositifs d’aide à domicile. Leur objectif est clair : sécuriser le maintien à domicile et faciliter la vie du senior.
Mutuelles retraite et collectivités
Enfin, quelques mutuelles dédiées à la retraite et aux collectivités proposent une prise en charge de la téléassistance pour accompagner les familles et rassurer les proches.
Téléassistance à domicile : un service utile, mais à quel coût ?
Le coût de la téléassistance ne doit pas être un frein. Grâce aux nombreuses aides disponibles, ce service devient largement accessible, même aux petits budgets.
Plusieurs organismes proposent des services de téléassistance à domicile (communes, associations, départements, entreprises privées ou mutuelles).
Le prix varie en fonction de l’organisme prestataire. En moyenne, il faut compter entre 20 € et 39 € par mois pour un abonnement standard.
allovie propose une offre de téléassistance sans frais d’installation et sans engagement de durée. Cela permet de tester le service en toute tranquillité. Le matériel (médaillon, bracelet, centrale connectée) est fourni, et l’abonnement couvre l’assistance 24h/24.
N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre mairie, du département ou d’un prestataire comme allovie, qui saura vous guider dans les démarches et vous proposer une solution adaptée.
Entre déductions fiscales, allocation d’autonomie et soutien des mutuelles, la téléassistance est aujourd’hui bien plus accessible qu’il n’y paraît.
Les aides financières possibles
Lorsque la couverture santé (mutuelle ou complémentaire) ne prend pas en charge les frais de téléassistance, il est possible de solliciter des aides publiques.
Un avantage fiscal : 50 % de déduction ou crédit d’impôt
Depuis le 1er janvier 2017, la téléassistance entre dans le cadre des services à la personne. Cela signifie que vous pouvez bénéficier :
- D’une déduction fiscale de 50 % si la personne équipée est imposable.
- Ou d’un crédit d’impôt de 50 %, même si elle ne paie pas d’impôts.
💡 Exemple : un abonnement mensuel à 30 € revient à 15 € après déduction ou crédit d’impôt, soit 180 € par an au lieu de 360 €.
L’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie)
L’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) est destinée aux personnes âgées de 60 ans ou plus, en perte d’autonomie. Elle est versée par le département (via le Conseil Départemental) ou par le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS).
L’APA peut couvrir une grande partie, voire la totalité, des frais de téléassistance à domicile ou systèmes de téléalarmes. Il faut pour cela :
- Retirer un dossier auprès du CCAS ou du Conseil départemental.
- Joindre les justificatifs nécessaires (ressources, perte d’autonomie…).
- Attendre l’évaluation du GIR (niveau de dépendance).
👉 Cette aide est attribuée à titre individuel et peut être versée directement au prestataire.
Tableau récapitulatif:
| Type de prise en charge | Ce que ça couvre | Qui contacter ? |
| Déduction/crédit d’impôt (50 %) | 50 % du montant de l’abonnement | Services fiscaux |
| Allocation Personnalisée d’Autonomie | Frais mensuels de téléassistance | Département / CCAS |
| Aide via mutuelle ou complémentaire | Éventuellement matériel ou abonnement | Organisme de santé complémentaire |
📌 Foire aux questions – Remboursement et téléassistance
Puis-je bénéficier d’un crédit d’impôt si la personne âgée ne paie pas d’impôt ?
Oui. Depuis 2017, même les personnes non imposables peuvent bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 % sur les dépenses liées à la téléassistance, sous certaines conditions.
Est-ce que ma mutuelle peut rembourser la téléassistance ?
Certaines mutuelles santé ou assurances dépendance proposent une prise en charge partielle ou totale du service de téléassistance. Il faut vérifier les conditions dans votre contrat ou contacter directement votre conseiller.
L’abonnement allovie est-il éligible à la réduction fiscale ?
Oui. Tous les services allovie entrent dans le champ des services à la personne. Vous pouvez donc déduire 50 % du coût de votre abonnement des impôts ou bénéficier d’un crédit d’impôt, selon votre situation fiscale.
Les équipements de téléassistance sont-ils assurés ?
Pas automatiquement. Si vous souhaitez couvrir le matériel (bracelet, boîtier, etc.) contre les vols, incendies ou dégâts, parlez-en à votre assureur habitation pour inclure ces équipements dans votre contrat.
Comment faire une demande d’APA pour la téléassistance ?
Vous devez retirer un dossier de demande auprès du Conseil Départemental ou du CCAS de votre commune. Une évaluation du niveau de dépendance (GIR) sera réalisée pour déterminer vos droits.